سياسة الخصوصية

من نحن

Source Code Tech Solutions W.L.L («سورس كود»، «نحن») شركة تقنية مسجّلة في دولة قطر بالسجل التجاري رقم ٢٠٠٣٣٨، وكانت تعمل سابقاً باسم جينيسيس للإعلان. نبني وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنصّات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات وتطبيقات الهاتف والبرمجيات المخصّصة.

نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، أي أننا نحدّد الغرض من استخدامها وطريقة معالجتها، ونحن الجهة التي تُساءل عنها.

نطاق هذه السياسة

توضّح هذه السياسة ما يحدث للبيانات الشخصية التي تُجمع عبر موقع sourcecode.qa — بما في ذلك النسخة العربية على sourcecode.qa/ar/ — عند تصفّحك للموقع، أو إرسال استفسار، أو حجز عرض تجريبي، أو طلب نسخة تجريبية، أو طلب تقييم مجاني للذكاء الاصطناعي، أو تنزيل ملف الشركة التعريفي.

ولا تشمل هذه السياسة:

• البيانات التي نعالجها نيابةً عن عميل بموجب اتفاقية خدمات موقّعة. في هذه الحالة يكون العميل هو الجهة المسؤولة وتُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة به، ونعمل نحن كجهة معالِجة وفق شروط ذلك العقد.
• البرمجيات التي طوّرناها لعميل ويقوم العميل بتشغيلها؛ فلتلك المنتجات إشعارات خصوصية خاصة بها.
• مواقع الجهات الخارجية التي تصل إليها عبر رابط من موقعنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا

تعبئة أي نموذج في هذا الموقع اختيارية تماماً؛ أنت من يقرّر ما إذا كنت ستعبّئه وما الذي تكتبه فيه. وبحسب النموذج، نطلب بعض أو كل ما يلي:

يُرجى عدم إرسال معلومات سرّية أو حسّاسة تجارياً، أو بيانات شخصية تخصّ أشخاصاً آخرين، عبر نماذج الموقع. وإذا كنت بحاجة إلى مشاركة أمر حسّاس، تواصل معنا أولاً لنتفق على قناة آمنة، وعلى اتفاقية عدم إفصاح عند الاقتضاء.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند إرسالك لأي نموذج، يسجّل الخادم لدينا المعلومات التالية إلى جانب رسالتك، لتشغيل الموقع بشكل آمن وحمايته من إساءة الاستخدام:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك
• نوع المتصفّح والجهاز (سلسلة تعريف المتصفّح)
• الصفحة التي أرسلت منها النموذج والصفحة التي أحالتك إليها
• تاريخ ووقت الإرسال، وما إذا كنت تستخدم النسخة العربية أم الإنجليزية

كما يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات خادم اعتيادية. ولا نستخدم هذه السجلات لبناء ملف تعريفي عنك.

لماذا نستخدم معلوماتك

نستخدم ما ترسله إلينا للأغراض التالية دون سواها:

• للردّ عليك. الإجابة على استفسارك، أو تجهيز عرض تجريبي، أو تنفيذ التقييم المجاني الذي طلبته، أو إعداد نسخة تجريبية.
• لإعداد عرض فني ومالي. فهم متطلباتك بما يكفي لتحديد نطاق العمل وتسعيره.
• لحفظ سجلّ. الاحتفاظ بالاستفسار ليتمكّن زميل آخر من متابعته، ولنعرف ما جرى بحثه إذا عدت إلينا لاحقاً.
• لحماية الموقع. كشف الرسائل الآلية غير المرغوب فيها وحجبها، والحدّ من حركة الاستخدام المسيئة.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية بموجب القوانين التجارية والضريبية والمحاسبية القطرية عندما يتحوّل الاستفسار إلى تعاقد.

نستند في ذلك إلى موافقتك التي تمنحها باختيارك إرسال النموذج، وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية والحفاظ على أمن أنظمتنا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت — انظر حقوقك.

ولا نتّخذ أي قرار بشأنك بالوسائل الآلية وحدها.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك. ولهذا السبب لا ترى إشعاراً للموافقة على الكوكيز — فلا يوجد ما يستدعي الموافقة.

تستخدم النماذج الإرشادية تخزين الجلسة (sessionStorage)، وهي خاصية في متصفّحك نفسه، للاحتفاظ بإجاباتك أثناء تنقّلك بين الخطوات حتى لا تفقد تقدّمك عند إعادة تحميل الصفحة أو استخدام زر الرجوع. ويبقى هذا التخزين داخل متصفّحك وحده، ولا يُرسل إلينا كسجلّ مستقل، ويُمحى تلقائياً عند إغلاق التبويب.

الطرف الخارجي الوحيد الذي يتصل به متصفّحك

تُحمّل صفحاتنا الخطوط من Google Fonts (fonts.googleapis.com وfonts.gstatic.com). ولتسليم الخط، تتلقّى Google عنوان الـIP الخاص بك ومعلومات الطلب الأساسية. وتفيد Google بأنّ خدمة Google Fonts لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تستخدم هذه البيانات لأغراض الإعلان أو التصنيف، وتخضع معالجتها لـسياسة خصوصية Google.

وباستثناء طلب الخطوط هذا، لا تغادر أي بيانات متصفّحك إلى طرف خارجي ما لم تنقر أنت رابطاً خارجياً بإرادتك.

مع من نشارك المعلومات

يطّلع على استفسارك فريق سورس كود في الدوحة ممّن يحتاجون إليه للرد — وهم عادةً المسؤول المعني في المبيعات أو الجانب التقني أو التنفيذ. وفيما عدا ذلك، لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع:

• مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين ينقلون البيانات ويخزّنونها بناءً على تعليماتنا ضمن تشغيل الموقع وبريد الشركة، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.
• المستشارين المهنيين — كمدقّقي الحسابات أو المحامين — عند حاجتهم إليها، وهم ملتزمون بالسرّية.
• الجهات الرسمية، حين يُلزمنا القانون القطري أو أمر قضائي أو طلب مشروع من جهة مختصّة بالإفصاح.
• المشتري، إذا بيعت الشركة أو جزء منها أو أُعيد تنظيمها. وسنُعلمك قبل أن تخضع بياناتك لسياسة خصوصية مختلفة.

وكل مورّد نتعامل معه ملزَم تعاقدياً بحماية البيانات، واستخدامها فقط للخدمة التي يقدّمها لنا، وإعادتها أو حذفها عند انتهاء التعامل.

أين تُحفظ معلوماتك

تُخزَّن الاستفسارات المرسلة عبر هذا الموقع في قاعدة بيانات على الخادم الذي يستضيف الموقع، وتُرسل نسخة من كل استفسار إلى بريد الشركة.

وحين يقوم أحد مزوّدي الخدمة لدينا بتخزين البيانات أو معالجتها خارج دولة قطر، نتّخذ ما يلزم للتأكّد من أنّ النقل يستوفي متطلبات قانون حماية البيانات القطري وأنّ البيانات تحظى بمستوى حماية مماثل. وإذا رغبت في معرفة الموقع الحالي لبياناتك، اسألنا وسنخبرك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

ويمكنك أن تطلب منّا حذف استفسارك قبل هذه المدد، وسنستجيب لطلبك ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به لسبب قانوني أو محاسبي، وعندها سنوضّح لك السبب.

كيف نحمي معلوماتك

الأمن هو صميم عملنا، ونطبّق على أنظمتنا المعايير نفسها التي نبنيها لعملائنا:

• يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS، فتكون بياناتك مشفّرة أثناء الإرسال.
• تقع قاعدة بيانات الاستفسارات خارج المجلد العام للموقع ولا يمكن الوصول إليها من المتصفّح.
• تتطلب لوحة الاستفسارات الداخلية كلمة مرور، وهي محميّة من هجمات تزوير الطلبات، وتنتهي جلستها عند عدم الاستخدام، وهي مستبعَدة من محرّكات البحث.
• الوصول مقصور على الموظفين الذين يحتاجون إليه لأداء عملهم.
• تخضع عمليات الإرسال لحدّ معدّل ولفحص الرسائل الآلية.

ولا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولن ندّعي غير ذلك. وإذا وقع اختراق يُرجَّح أن يسبّب لك ضرراً جسيماً، سنُبلغك وسنُبلغ الجهة المختصّة وفق ما يقتضيه القانون القطري.

حقوقك

بموجب القانون رقم (١٣) لسنة ٢٠١٦ بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية والقرارات المنفّذة له، يحقّ لك:

• أن تُعلَم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية — وهو الغرض من هذه السياسة.
• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيحها إذا كانت خاطئة، أو استكمالها إذا كانت ناقصة.
• محوها متى لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك مطالبتنا بالتوقّف عن استخدام بياناتك في التسويق المباشر — وهو طلب نستجيب له دائماً.
• سحب الموافقة التي سبق أن منحتها، دون أن يؤثّر ذلك على ما تمّ قبل السحب.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected] وضع في عنوان الرسالة عبارة طلب بيانات. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل التنفيذ حتى لا نُفصح عن بياناتك لشخص آخر. وسنردّ خلال ٣٠ يوماً، دون أي رسوم.

الرسائل التسويقية

إرسال استفسار يعني أنك تطلب منّا الرد على ذلك الاستفسار، ولا يعني اشتراكك في أي قائمة.

ولن نرسل إليك رسائل تسويقية — نشرات أو دعوات لفعاليات أو إعلانات عن منتجات — إلا إذا وافقت على تلقّيها بشكل منفصل. وتتضمّن كل رسالة من هذا النوع رابطاً لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ونعمل به فوراً. ولا يمنع إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية ردّنا على استفسار قائم أو مراسلتك بخصوص عمل جارٍ.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات والجهات الحكومية ورواد الأعمال، وليس موجّهاً إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية ممّن هم دون الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

المواقع الأخرى

يتضمّن موقعنا روابط إلى جهات خارجية — مواقع عملاء وجهات شريكة وصفحات فعاليات وحساباتنا على وسائل التواصل وواتساب. واتّباع أي من هذه الروابط ينقلك إلى مكان لا نتحكّم فيه. وتنتهي هذه السياسة عند حدود موقعنا؛ فبمجرّد وصولك إلى الموقع الآخر تُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة به، وننصحك بقراءتها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة كلّما تغيّرت خدماتنا أو أنظمتنا أو القوانين المعمول بها. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة دائماً إلى تاريخ سريان النسخة الحالية. وإذا كان التعديل يؤثّر جوهرياً في طريقة تعاملنا مع بيانات سبق أن قدّمتها لنا، فسنبذل جهداً معقولاً لإبلاغك مباشرة بدلاً من الاعتماد على إعادة قراءتك لهذه الصفحة.

التواصل والشكاوى

لأي استفسار عن هذه السياسة، أو لممارسة أي حق من الحقوق المذكورة أعلاه، تواصل معنا:

وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصية في دولة قطر بموجب القانون رقم (١٣) لسنة ٢٠١٦. ونتمنّى أن تمنحنا فرصة معالجة الأمر أولاً.